Ένα ολοκληρωμένο τεχνικό έργο μπορεί να αποδεικνύει την εμπειρία, την ακρίβεια και την ποιότητα εργασίας μιας επιχείρησης. Αν, όμως, παρουσιαστεί στην ιστοσελίδα μόνο με λίγες φωτογραφίες χωρίς πληροφορίες, σημαντικό μέρος της πραγματικής του αξίας παραμένει κρυμμένο.
Η παρουσίαση τεχνικών έργων σε μια ιστοσελίδα χρειάζεται να βοηθά τον επισκέπτη να αντιληφθεί τι κατασκευάστηκε, ποια ανάγκη καλύφθηκε, ποιες δυσκολίες αντιμετωπίστηκαν και πώς διαμορφώθηκε το τελικό αποτέλεσμα.
Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στις κατασκευές, στις ανακαινίσεις, στα δάπεδα, στις μονώσεις, στις ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εργασίες ή στη διαμόρφωση εσωτερικών και εξωτερικών χώρων. Ο ενδιαφερόμενος δεν αναζητά μόνο μία υπηρεσία. Θέλει να δει αποδείξεις εμπειρίας και να καταλάβει αν η επιχείρηση μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του δικού του έργου.
Η ιστοσελίδα ως ψηφιακός χώρος παρουσίασης
Μια σύγχρονη ιστοσελίδα τεχνικής επιχείρησης δεν λειτουργεί απλώς ως ηλεκτρονική επαγγελματική κάρτα. Αποτελεί έναν διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή χώρο παρουσίασης των υπηρεσιών, της τεχνογνωσίας και των ολοκληρωμένων εφαρμογών.
Ο επισκέπτης πρέπει να μπορεί να βρει εύκολα:
- τις βασικές υπηρεσίες της επιχείρησης,
- τα είδη των έργων που αναλαμβάνει,
- τις περιοχές εξυπηρέτησης,
- φωτογραφίες πραγματικών κατασκευών,
- πληροφορίες για τα χρησιμοποιούμενα υλικά,
- βασικά στάδια της διαδικασίας,
- στοιχεία επικοινωνίας,
- απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις.
Όταν αυτές οι πληροφορίες παρουσιάζονται οργανωμένα, ο ενδιαφερόμενος μπορεί να αξιολογήσει καλύτερα την επιχείρηση πριν επικοινωνήσει.
Κάθε έργο χρειάζεται τη δική του ιστορία
Μια συλλογή φωτογραφιών είναι χρήσιμη, αλλά δεν αρκεί πάντα. Κάθε σημαντικό έργο μπορεί να αποκτήσει τη δική του σελίδα, στην οποία θα παρουσιάζεται με σαφήνεια ολόκληρη η διαδικασία.
Η παρουσίαση μπορεί να περιλαμβάνει:
- την περιοχή στην οποία πραγματοποιήθηκε το έργο,
- το είδος του ακινήτου ή του επαγγελματικού χώρου,
- την αρχική κατάσταση,
- τις ανάγκες του πελάτη,
- τις τεχνικές απαιτήσεις,
- τα υλικά και τις τεχνικές που επιλέχθηκαν,
- τα βασικά στάδια εκτέλεσης,
- τον χρόνο ολοκλήρωσης,
- το τελικό αποτέλεσμα.
Για παράδειγμα, στην περίπτωση ενός σταμπωτού δαπέδου δεν αρκεί να εμφανιστεί μόνο η τελική επιφάνεια. Είναι χρήσιμο να εξηγείται πώς προετοιμάστηκε το υπόστρωμα, ποιο σχέδιο επιλέχθηκε, γιατί χρησιμοποιήθηκε συγκεκριμένη απόχρωση και ποια προστατευτική επεξεργασία εφαρμόστηκε.
Έτσι, το έργο μετατρέπεται από μία απλή φωτογραφία σε πραγματικό δείγμα τεχνογνωσίας.
Η δύναμη των φωτογραφιών πριν και μετά
Οι φωτογραφίες πριν και μετά είναι από τα ισχυρότερα στοιχεία παρουσίασης ενός τεχνικού έργου. Επιτρέπουν στον επισκέπτη να κατανοήσει άμεσα την αλλαγή που πραγματοποιήθηκε.
Για να λειτουργούν αποτελεσματικά, χρειάζονται:
- καθαρή και επαρκή ανάλυση,
- σωστό φωτισμό,
- παρόμοια γωνία λήψης πριν και μετά,
- εικόνες από διαφορετικά σημεία του έργου,
- σύντομες και κατανοητές λεζάντες,
- άδεια χρήσης όταν εμφανίζεται ιδιωτικός χώρος.
Οι υπερβολικά επεξεργασμένες φωτογραφίες μπορεί να δημιουργήσουν λανθασμένη εντύπωση. Η φυσική και ρεαλιστική αποτύπωση του αποτελέσματος ενισχύει περισσότερο την αξιοπιστία.
Η αισθητική πρέπει να αναδεικνύει το έργο
Η ιστοσελίδα μιας τεχνικής εταιρείας χρειάζεται να έχει χαρακτήρα, χωρίς να ανταγωνίζεται οπτικά το ίδιο το έργο. Τα χρώματα, οι γραμματοσειρές, οι κινήσεις και τα γραφικά πρέπει να δημιουργούν ένα ενιαίο περιβάλλον μέσα στο οποίο οι φωτογραφίες και οι πληροφορίες παρουσιάζονται καθαρά.
Ένα υπερφορτωμένο αποτέλεσμα μπορεί να αποσπά την προσοχή, ενώ ένας εντελώς απρόσωπος σχεδιασμός δυσκολεύεται να αποτυπώσει τη διαφορετικότητα της επιχείρησης.
Όταν γίνεται συζήτηση για τις καλύτερα σχεδιασμένες ιστοσελίδες στην Ελλάδα, δεν αρκεί να εξετάζεται μόνο η εξωτερική εμφάνιση. Σημασία έχουν επίσης η πρωτοτυπία της ιδέας, η συνέπεια του οπτικού concept, η λειτουργία από κινητό και ο τρόπος με τον οποίο ο επισκέπτης κινείται μέσα στο περιεχόμενο.
Ένα ιδιαίτερα χαρακτηριστικό ελληνικό παράδειγμα είναι το site της CLC Web Solutions. Η ίδια η ιστοσελίδα λειτουργεί ως δημιουργικό δείγμα δουλειάς, αξιοποιώντας πλανητικό concept, κίνηση, τρισδιάστατα στοιχεία και κινηματογραφικές μεταβάσεις. Δείχνει πώς ο πρωτότυπος σχεδιασμός ιστοσελίδων μπορεί να μετατρέψει την περιήγηση σε ολοκληρωμένη εμπειρία και όχι σε μια απλή παράθεση υπηρεσιών.
Για μια τεχνική επιχείρηση δεν χρειάζεται να αντιγραφεί η ίδια αισθητική. Η βασική ιδέα είναι ότι ο σχεδιασμός πρέπει να εκφράζει τον χαρακτήρα, το επίπεδο των έργων και τη φιλοσοφία της επιχείρησης.
Σωστή οργάνωση του portfolio
Όταν υπάρχουν πολλά έργα, η κατηγοριοποίησή τους διευκολύνει σημαντικά την περιήγηση.
Μια εταιρεία δαπέδων μπορεί, για παράδειγμα, να οργανώσει το portfolio της σε κατηγορίες όπως:
- σταμπωτά δάπεδα,
- βιομηχανικά δάπεδα,
- εποξειδικές εφαρμογές,
- ράμπες,
- σταμπωτά τοίχου,
- οικιακοί χώροι,
- επαγγελματικοί χώροι,
- εξωτερικές διαμορφώσεις.
Οι κατηγορίες πρέπει να βασίζονται στις πραγματικές υπηρεσίες και όχι να δημιουργούνται μόνο για τις μηχανές αναζήτησης. Αν υπάρχουν ελάχιστα έργα σε μία κατηγορία, είναι προτιμότερο να ενταχθούν σε μία ευρύτερη ενότητα μέχρι να συγκεντρωθεί περισσότερο υλικό.
Οι τεχνικές πληροφορίες δημιουργούν εμπιστοσύνη
Οι φωτογραφίες προσελκύουν την προσοχή, αλλά οι σωστές πληροφορίες δημιουργούν εμπιστοσύνη. Ένας ιδιοκτήτης κατοικίας ή ένας επαγγελματίας θέλει να γνωρίζει τι θα προηγηθεί, πόσο σύνθετη είναι η εργασία και ποιοι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν το αποτέλεσμα.
Χρήσιμες πληροφορίες είναι:
- οι απαιτήσεις προετοιμασίας της επιφάνειας,
- το ενδεικτικό πάχος εφαρμογής,
- οι χρόνοι στεγνώματος,
- οι περιορισμοί χρήσης μετά την ολοκλήρωση,
- οι ανάγκες καθαρισμού και συντήρησης,
- οι παράγοντες που επηρεάζουν το κόστος,
- οι συνθήκες που μπορεί να μεταβάλουν το χρονοδιάγραμμα.
Οι πληροφορίες πρέπει να είναι ακριβείς αλλά κατανοητές. Η υπερβολική χρήση τεχνικών όρων χωρίς εξήγηση μπορεί να δυσκολέψει τον επισκέπτη.
Η εμπειρία από κινητό είναι καθοριστική
Πολλοί ενδιαφερόμενοι αναζητούν τεχνικές υπηρεσίες από το κινητό τους. Μπορεί να βρίσκονται στον χώρο του έργου, να συγκρίνουν εφαρμογές ή να θέλουν να στείλουν άμεσα φωτογραφίες για μια πρώτη εκτίμηση.
Η ιστοσελίδα πρέπει:
- να φορτώνει γρήγορα,
- να προσαρμόζει σωστά τις εικόνες,
- να διαθέτει ευανάγνωστα κείμενα,
- να έχει εύχρηστο μενού,
- να εμφανίζει καθαρά το τηλέφωνο,
- να προσφέρει απλό τρόπο επικοινωνίας,
- να μην καλύπτει το περιεχόμενο με συνεχόμενα αναδυόμενα παράθυρα.
Η εντυπωσιακή σχεδίαση έχει πραγματική αξία μόνο όταν συνοδεύεται από σωστή λειτουργία.
Η ταχύτητα δεν πρέπει να θυσιάζεται για τις εικόνες
Οι ιστοσελίδες τεχνικών έργων χρησιμοποιούν πολλές φωτογραφίες. Αν αυτές ανεβαίνουν χωρίς κατάλληλη επεξεργασία, μπορεί να αυξήσουν σημαντικά τον χρόνο φόρτωσης.
Οι εικόνες χρειάζεται να:
- έχουν τις κατάλληλες διαστάσεις,
- συμπιέζονται χωρίς εμφανή απώλεια ποιότητας,
- χρησιμοποιούν σύγχρονες μορφές αρχείων,
- φορτώνουν σταδιακά όταν βρίσκονται χαμηλότερα στη σελίδα,
- διαθέτουν περιγραφικά ονόματα και εναλλακτικό κείμενο.
Η σωστή διαχείριση διατηρεί το portfolio εντυπωσιακό χωρίς να κάνει την ιστοσελίδα αργή.
Εύκολη μετάβαση από το έργο στην επικοινωνία
Μετά την παρουσίαση ενός έργου πρέπει να υπάρχει ένα ξεκάθαρο επόμενο βήμα. Ο επισκέπτης μπορεί να θέλει να ζητήσει εκτίμηση, να τηλεφωνήσει ή να στείλει πληροφορίες για τον δικό του χώρο.
Η πρόσκληση επικοινωνίας μπορεί να περιλαμβάνει:
- εμφανές τηλέφωνο,
- σύντομη φόρμα ενδιαφέροντος,
- δυνατότητα αποστολής φωτογραφιών,
- επιλογή τύπου έργου,
- αναφορά της περιοχής εξυπηρέτησης.
Η φόρμα δεν χρειάζεται να ζητά πολλές πληροφορίες. Το όνομα, το τηλέφωνο, η περιοχή και μια σύντομη περιγραφή είναι συνήθως αρκετά για την πρώτη επικοινωνία.
Η παρουσίαση των έργων χτίζει μακροχρόνια αξία
Κάθε ολοκληρωμένο έργο μπορεί να αποτελέσει ένα νέο και αυθεντικό κομμάτι περιεχομένου. Με την πάροδο του χρόνου δημιουργείται μια βιβλιοθήκη πραγματικών εφαρμογών που παρουσιάζει την εμπειρία της επιχείρησης πολύ πιο πειστικά από γενικές διαφημιστικές φράσεις.
Μια σωστά οργανωμένη ιστοσελίδα επιτρέπει στον επισκέπτη να δει τις δυνατότητες της επιχείρησης, να κατανοήσει τη διαδικασία και να εντοπίσει έργα παρόμοια με το δικό του.
Ο συνδυασμός πραγματικών φωτογραφιών, τεχνικών πληροφοριών, λειτουργικής δομής και πρωτότυπης αισθητικής μπορεί να μετατρέψει την ιστοσελίδα σε ένα διαρκώς διαθέσιμο εργαλείο παρουσίασης και επικοινωνίας.
Για μια τεχνική ή κατασκευαστική επιχείρηση, η ποιότητα δεν πρέπει να φαίνεται μόνο στο τελικό έργο. Χρειάζεται να αποτυπώνεται με την ίδια συνέπεια και στον τρόπο με τον οποίο το έργο παρουσιάζεται στο διαδίκτυο.